Микрокредитные компании, финансовые учреждения не имеют права передавать обязательства коллекторам или другим агентствам без оснований. Но большинство компаний включают такое положение в договора. Обычно кредиторы заключают с заёмщиком соглашения с индивидуальными условиями, которые ссылаются на основной договор, где прописаны эти моменты. Поэтому гражданам стоит тщательно изучать специфические условия.

Крупные банки редко используют услуги сторонних агентств по взысканию, поскольку у них уже есть отделы, работающие с просроченной задолженностью.

При решении о передаче долгов коллекторским агентствам банк тщательно оценивает потенциальную выгоду, сравнивая расходы на услуги по взысканию, ожидаемую сумму возврата. Кроме задолженности учреждения анализируют финансовое состояние должника, включая доход, семейное положение, имеющееся имущество.

Если договор не предусматривает взыскание через коллекторов и у банка нет специализированного отдела, то единственный путь кредитора — суд.

Обращение в инстанцию — эффективный метод возврата задолженности. После решения ведомства заимодателю выдается исполнительный документ. Он может предоставить его самостоятельно организации, например, где работает должник, или передать документ для исполнения ФССП. Этот вариант наиболее популярен.

После получения документа взыскатели могут продать имущество должника, удержать его доходы выше прожиточного минимума для закрытия задолженности. Однако основное место жительства и имущество, указанное ст. 446 ГПК, не продадут.

На практике, когда кредитор обращается к коллекторам, позже, он все равно подает иск.