Иногда приходится возвращать вещи обратно. Причин множество. Но, если покупая за свои деньги, процедура ясна и понятна. То, используя кредит, люди впадают в ступор.

Вообще многое зависит от типа товара. Ряд покупок вернуть и обменять нельзя, если не бракованные. Узнать актуальный перечень невозвратных непродовольственных товаров, можно, почитав Постановление Правительства No 2463 от 31.12.2020.

Когда товар окажется бракованным, его можно вернуть в течение гарантийного срока. Правда продавец проведет экспертизу, которая займет до 10 дней, чтобы проверить наличие заводского брака. Если по результатам подтвердится его наличие, ритейлер предложит отремонтировать вещь, заменить или отдаст деньги.

Иногда гражданам предлагают расширенную гарантию. Нужна она чтобы клиент смог вернуть что-либо, без ожидания окончания экспертизы.

Что не содержит список невозвратного, можно принести продавцу в течение 14 дней по любой причине. Делается это при условии, что покупатель сохранил упаковку и вещь имеет товарный вид. Также потребуется предъявить чек.

В случае с займом, процедура выглядит примерно так.

Заемщику придется посетить магазин, написать два заявления с указанием причины отказа от покупки. Экземпляр с отметкой продавца нужно оставить. Магазин выдаст акт, аннулирует договор купли-продажи.

После приема продавцом товара на экспертизу, акт о возврате выдадут после завершения. А клиенту придется выплачивать кредит.

Когда у заемщика на руках будет акт магазина, его вместе со своим экземпляром заявления на возврат несут банку. Там нужно подать заявление о расторжении кредитного договора.

После расторжения ритейлер должен перевести банку стоимость покупки, а финансовое учреждение — закрыть долг.

Экспертиза признает вещь бракованной, значит банк должен возместить уплаченные проценты. При сдаче по собственному желанию, такого нет. Также не вернут стоимость дополнительной гарантии.